Integração de sistemas sem trocar o que já funciona
Quando o pedido entra no e-commerce, alguém digita no ERP; quando o cliente muda no CRM, a planilha fica para trás. Integramos os sistemas que você já usa para os dados passarem sozinhos, com conferência e tratamento de erro.
Respondemos até as 18h (horário de Brasília) do próximo dia útil, exceto feriados nacionais.
Primeiro, cada dado ganha uma fonte de verdade
Antes de conectar, definimos qual sistema manda em cada informação: preço no ERP, relacionamento no CRM, pedido no e-commerce. Isso evita que uma integração copie um erro para todos os lados.
Também mapeamos o que significa cada campo. "Cliente ativo" no CRM pode não ser o mesmo que no financeiro, e essa diferença precisa estar resolvida antes da primeira sincronização.
Como a integração funciona no dia a dia
Usamos as APIs dos sistemas quando existem. Quando não existem, avaliamos arquivos de exportação, bancos de dados com acesso autorizado ou, em último caso, automação da interface.
Toda integração tem uma fila de erros: o registro que falhou fica visível, com o motivo, para alguém corrigir. Nada some em silêncio.
- Sincronização por eventos ou em horários definidos
- Fila de erros com motivo e responsável
- Conferência periódica entre os sistemas
- Registro do que foi enviado, quando e por qual regra
O que muda prazo e orçamento de uma integração
Sistemas com API documentada são mais simples. Sistemas antigos, sem API, ou com regras de negócio escondidas em planilhas, pedem mais investigação. O volume de dados e a necessidade de tempo real também pesam.
Começa pelo Diagnóstico de Primeira Etapa
Uma conversa sobre o seu caso e um documento com o que fazer primeiro: construir, adaptar uma ferramenta pronta ou não fazer.
Ver o serviço: Automação, dados e IoT- Mapa dos sistemas, campos e fonte de verdade de cada dado
- Integração em operação com fila de erros
- Rotina de conferência entre os sistemas
- Documentação para a equipe operar e evoluir
Leia antes de decidir
Perguntas frequentes
Preciso trocar meu ERP para integrar?
Na maioria dos casos, não. Começamos conectando o que existe. Trocar de sistema só entra na conversa se a integração custar mais do que a mudança, e essa comparação fica explícita.
Ver como integrar ERP e CRM sem trocar sistemasE se o meu sistema não tiver API?
Avaliamos alternativas: exportação de arquivos, acesso autorizado ao banco de dados ou automação da interface. Cada uma tem custo e risco diferentes, que apresentamos antes de escolher.
Como sei se os números passaram a bater?
A integração inclui uma conferência periódica entre os sistemas, com relatório das divergências encontradas e do que foi corrigido.
Ver por que relatórios não batem e como conferir